Ultimamente varios compañeros se estan encontrando con este error en sus equipos Palo Alto Networks: Threat database handler failed.
Bien, esto sucede en los casos en el equipo esta en la version 3.0 que quedo fuera de soporte el pasado Diciembre (2010) y no se ha hecho todavia el upgrade a la version 3.1 o 4.0. Una de las ultimas actualizaciones de la base de datos de aplicaciones y threat prevention junto con la version ya no soportada (End of Support) provoca este error al hacer «commit».
Como resolver el percance:
1) Se puede pedir a Palo Alto la ultima version de firmas soportada por la version de PANOS 3.0. Asi podremos volver a hacer «commit»
2) Actualizar a la nueva version 3.1.X o 4.0.X, esta es la opcion más rapida de recuperar el equipo
GotCha: A tener en cuenta para ir mas rapido, si ya teneis exportados los logs del equipo a un repositorio podeis hacer un clean de los logs «clear log acc», «clear log traffic», «clear log threat» desde el cli, asi evitaremos esperar a que el sistema formatee nuestros viejos logs de la 3.0 a el nuevo formato de la 3.1 en adelante (puede tardar bastante tiempo en funcion de los logs almacenados en el equipo).
Espero que si os aparece este error os sirva este post, aunque pocos deberian ser los clientes en 3.0 🙂
Saludos